يعد تطبيق أمازون من تطبيقات التسويق المشهورة عالمياً، تعرف على أهم المعلومات عنه في هذا المقال.
انشاء حساب على تطبيق امازون :
1. تنزيل تطبيق أمازون:
– إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا بنظام Android، يمكنك تنزيل التطبيق من [Google Play Store].
– إذا كنت تستخدم هاتفًا بنظام iOS، يمكنك تنزيل التطبيق من [Apple App Store].
2. فتح التطبيق:
– بعد تنزيل التطبيق، افتحه واضغط على خيار “إنشاء حساب” أو “Sign Up”.
3. إدخال المعلومات الشخصية:
– أدخل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور التي ترغب في استخدامها. يمكنك أيضًا إدخال رقم هاتفك لزيادة الأمان.
4. التحقق من البريد الإلكتروني:
– ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط للتحقق. انقر على الرابط لتفعيل حسابك.
5. إعداد خيارات الدفع والشحن:
– بعد إنشاء الحساب، يمكنك إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لإتمام عمليات الشراء. كما يمكنك إضافة عنوان الشحن الخاص بك.
6. البدء في التسوق:
– بعد إكمال جميع الخطوات، يمكنك البدء في التسوق على أمازون واستكشاف المنتجات المختلفة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة [دليل كيفية إنشاء حساب على أمازون].
 |
| كيف يمكن الاسترجاع من تطبيق أمازون ؟ |
كيفية الشراء من تطبيق امازون :
لشراء المنتجات من تطبيق أمازون، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. فتح التطبيق:
– قم بفتح تطبيق أمازون على هاتفك الذكي.
2. تسجيل الدخول:
– إذا كان لديك حساب بالفعل، قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد.
3. البحث عن المنتجات:
– استخدم شريط البحث في أعلى الشاشة للبحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها. يمكنك أيضًا تصفح الفئات المختلفة.
4. اختيار المنتج:
– عند العثور على المنتج الذي تريده، اضغط عليه لعرض تفاصيله. تأكد من قراءة الوصف، المراجعات، والتحقق من السعر.
5. إضافة إلى عربة التسوق:
– إذا كنت ترغب في شراء المنتج، اضغط على زر “إضافة إلى العربة” أو “Add to Cart”.
6. مراجعة العربة:
– بعد إضافة جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، اضغط على أيقونة العربة في الزاوية العلوية اليمنى لمراجعة المنتجات في عربة التسوق.
7. إتمام الشراء:
– اضغط على زر “إتمام الشراء” أو “Proceed to Checkout”. ستحتاج إلى إدخال عنوان الشحن واختيار طريقة الدفع.
8. تأكيد الطلب:
– راجع جميع التفاصيل وتأكد من صحتها، ثم اضغط على زر “تأكيد الطلب” أو “Place Your Order”.
9. تتبع الطلب:
– بعد إتمام الشراء، يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال قسم “طلباتي” أو “Your Orders” في التطبيق.
للمزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو التعليمي على [YouTube].
كيفية التواصل مع خدمة عملاء أمازون :
للتواصل مع خدمة عملاء أمازون، لديك عدة خيارات:
1. الاتصال الهاتفي:
– يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر على الرقم 08000262966. خطوط الهاتف مفتوحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 12 منتصف الليل بتوقيت مصر.
2. البريد الإلكتروني:
– يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى socialmediaegypt@souq.com لطرح استفساراتك أو مشاكلك.
3. المحادثة المباشرة:
– يمكنك استخدام خيار المحادثة المباشرة على موقع أمازون أو من خلال تطبيق أمازون. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم “المساعدة” ثم اختر “اتصل بنا” لبدء المحادثة مع ممثل خدمة العملاء.
4. المساعدة عبر الإنترنت:
– يمكنك زيارة صفحة المساعدة على موقع أمازون للحصول على إجابات للأسئلة الشائعة وإدارة طلباتك. يمكنك الوصول إلى هذه الصفحة من خلال [هذا الرابط].
كيفية اضافة فى سلة الشراء واتمام عملية الشراء ؟
لإضافة منتج إلى سلة الشراء وإتمام عملية الشراء على تطبيق أمازون، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
إضافة منتج إلى سلة الشراء:
1. فتح تطبيق أمازون:
– قم بفتح تطبيق أمازون على هاتفك الذكي.
2. البحث عن المنتج:
– استخدم شريط البحث في أعلى الشاشة للبحث عن المنتج الذي ترغب في شرائه.
3. اختيار المنتج:
– عند العثور على المنتج الذي تريده، اضغط عليه لعرض تفاصيله.
4. إضافة إلى سلة الشراء:
– اضغط على زر “إضافة إلى العربة” أو “Add to Cart” لإضافة المنتج إلى سلة الشراء.
إتمام عملية الشراء:
1. مراجعة سلة الشراء:
– اضغط على أيقونة العربة في الزاوية العلوية اليمنى لمراجعة المنتجات في سلة الشراء.
2. إتمام الشراء:
– اضغط على زر “إتمام الشراء” أو “Proceed to Checkout”.
3. إدخال عنوان الشحن:
– أدخل عنوان الشحن الخاص بك أو اختر عنوانًا محفوظًا مسبقًا.
4. اختيار طريقة الدفع:
– اختر طريقة الدفع التي تفضلها، سواء كانت بطاقة ائتمان، بطاقة خصم، أو أي طريقة دفع أخرى متاحة.
5. مراجعة الطلب:
– راجع جميع التفاصيل وتأكد من صحتها.
6. تأكيد الطلب:
– اضغط على زر “تأكيد الطلب” أو “Place Your Order” لإتمام عملية الشراء.
تتبع الطلب:
– بعد إتمام الشراء، يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال قسم “طلباتي” أو “Your Orders” في التطبيق.
للمزيد من التفاصيل، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو التعليمي على [YouTube].
عروض تطبيق أمازون هذا العام :
أمازون يقدم العديد من العروض المميزة هذا العام، والتي تشمل تخفيضات كبيرة على مجموعة متنوعة من المنتجات. إليك بعض العروض البارزة:
1. عروض رمضان 2024:
– خصومات تصل إلى 50% على المواد الغذائية، المشروبات، والعديد من المنتجات الأخرى خلال فترة تخفيضات رمضان من 27 فبراير حتى 8 مارس.
2. عروض برايم 2024:
– عروض حصرية لأعضاء أمازون برايم تشمل الأزياء، الإلكترونيات، الألعاب، ومنتجات المنزل. بالإضافة إلى خصومات فورية إضافية من عدد من البنوك المختارة.
3. صفقات اليوم:
– صفقات يومية على مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية، الملابس، الأدوات المنزلية، والمزيد. يمكنك متابعة هذه الصفقات عبر تطبيق أمازون أو موقعهم الإلكتروني.
4. تخفيضات موسمية:
– تخفيضات خاصة خلال المناسبات والأعياد مثل عيد الفطر، عيد الأضحى، وعيد الميلاد. هذه التخفيضات تشمل مجموعة متنوعة من الفئات مثل الأزياء، الإلكترونيات، والمنتجات المنزلية.
للاستفادة من هذه العروض، يمكنك زيارة تطبيق أمازون أو موقعهم الإلكتروني بانتظام لمتابعة أحدث الصفقات والتخفيضات.
كيف يمكن الاسترجاع من تطبيق أمازون ؟
لإرجاع منتج من تطبيق أمازون، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. فتح التطبيق:
– قم بفتح تطبيق أمازون على هاتفك الذكي وتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. الذهاب إلى طلباتك:
– اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اختر “طلباتك” أو “Your Orders”.
3. اختيار المنتج:
– ابحث عن الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي ترغب في إرجاعه واضغط عليه.
4. بدء عملية الإرجاع:
– اضغط على “إرجاع السلعة” أو “Return or Replace Items”.
5. تحديد سبب الإرجاع:
– اختر سبب الإرجاع من القائمة المنسدلة. قد تتضمن الأسباب مثل “المنتج تالف” أو “لا أريده بعد الآن”.
6. اختيار طريقة الإرجاع:
– اختر كيفية معالجة طلب الإرجاع الخاص بك، سواء كان استرداد المبلغ أو استبدال السلعة بسلعة مطابقة.
7. طباعة ملصق الإرجاع:
– إذا كان مطلوبًا، قم بطباعة ملصق الإرجاع وألصقه على العبوة.
8. تعبئة وتغليف المنتج:
– قم بتعبئة المنتج في العبوة الأصلية أو في عبوة مناسبة أخرى، وتأكد من تضمين جميع الملحقات.
9. إرسال المنتج:
– اتبع التعليمات لإرسال المنتج إلى أمازون. يمكنك تسليمه إلى مكتب البريد أو استخدام خدمة الشحن التي يوفرها أمازون.
تتبع حالة الإرجاع:
– يمكنك تتبع حالة طلب الإرجاع أو المبلغ المسترد من خلال قسم “طلباتك” في التطبيق.
للمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة [إرجاع السلع التي طلبتها].
ما هى وسائل دفع تطبيق أمازون؟
أمازون يقبل مجموعة متنوعة من وسائل الدفع لتسهيل عملية الشراء. إليك بعض الخيارات التي تتيحها أمازون:
1. بطاقات الائتمان والخصم:
– فيزا.
– ماستر كارد.
– أمريكان إكسبريس.
– بطاقة ميزة.
2. البطاقات الافتراضية:
– بطاقات الدفع الافتراضية المقدمة من محفظة فودافون كاش ومحفظة إتصالات كاش.
3. الدفع نقدًا عند الاستلام:
– يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند استلام الطلب.
4. رصيد بطاقات الهدايا:
– يمكنك استخدام رصيد بطاقات الهدايا المقدمة من Amazon.eg لدفع ثمن طلبك.
5. اشتراك الآن وادفع لاحقًا:
– يمكنك الاستفادة من خاصية “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” لبعض المنتجات.
6. خدمات الدفع الإلكتروني:
– أمازون توفر أيضًا خدمات الدفع الإلكتروني المتكاملة للشركات، مما يتيح لهم قبول المدفوعات عبر الإنترنت بطرق متعددة مثل الفيزا، ماستركارد، وأبل باي.
لا تنسى مشاركتنت رأيك عند تجربة الخدمة، وتابع مقالنا عن أمازون برايم مسلسلات
